网易企业邮箱|领导者为何不表现同情心?

2020-10-09 40

  大多数善良的人都希望在工作场所表现出同情心。 最近的一项研究还显示,同情心可以在组织中带来积极的成果:对领导者感到同情的人会更多地参与组织,并更加努力地工作。 比 当人们怀着同情心收到坏消息时,他们愿意继续支持该组织; 善待一切,会使人们对工作感到更加满意和放心。


  但是,即使您在工作中故意善待他人,您仍然可能会发现这样做很难。 您可能会发现自己在评判别人,或者想知道如果您表现出同情心会发生什么。


  对于领导者而言,这种情况尤其困难。 公司愿意雇用您担任领导者,因为他们重视您的判断力。 您应该始终衡量不同的情况和人员。 但是,当其他人需要您的理解时,这种力量就会成为阻力。 如果您发现自己有以下想法,则可能是因为自尊心过多地阻碍了您的同情心。


  “你的痛苦没那么严重。” 如果你告诉自己,别人没有受苦。 那样的认真,意味着他们不应该得到同情。 当您的直接报告说“我们无法处理工作量,而其他部门不想合作”时,您是否认为“您的工作量没什么大不了的。 ;你不知道我要做多少。不要只是抱怨。” ,一切都做得好吗? 痛苦不是竞赛。 您不必比其他人更能忍受痛苦。 请记住,以同情心做事也可以减轻压力。


  “你是自作自受。” 根据这种误解,别人绝对没有过错来赢得您的同情。 如果他们在任何时候都不主动采取行动,尽可能有效地承担工作责任或尽早寻求帮助,那么他们就不应得到您的同情。 但是,大多数人都会遇到麻烦,他们无法避免这种麻烦。 如果您只同情那些没有错的人,那么您将排除与您合作的大多数合作伙伴,包括您自己。 相反,即使有人使事情变得更糟,您也应该尝试改变主意,您仍然愿意照顾那个人。


  “你表现得象是有人害你。” 当大多数人感到无法解决问题或将麻烦归咎于他人时,他们会像受害者一样行事。 这并不意味着他们并不难过,但是他们没有看到他们有能力和责任解决正在发生的问题。 您不应该为这些人生气或可怜,您应该帮助他们理解他们富有同情心并且能够解决问题。 这样会更有效。


  一些主管不能表现出同情心的第二个原因是,他们认为表现出同情心会产生有害的后果。 以下是一些常见的想法以及如何改变它们:


  “如果我表现同情,他们会觉得我同意他们的做法。” 您可能会担心,如果您对他人表示同情,他们会觉得您同意他们的方法。 但是,即使您不同意或支持他们的行为,您也可以并且应该同情。 您可以这样说:“我不同意您的处事方式,因为我认为您是自己造成了这个问题。但是,我对您感到非常不舒服。您的情况确实非常糟糕。 麻烦”。


  “如果我表现同情,就不能让当事人负起责任。” 您可能会错误地认为,如果您表示同情,就不能对那个人负责。 这是一个误解,除了表示同情之外,您还可以而且应该追究责任,实际上,如果您不这样做,他们可能会为此而承担责任。


  “如果我表现同情,可能惹出一大堆麻烦。” 您可能会担心,一旦表现出同情,人们就会开始抱怨。 向您抱怨,告诉他们他们的心理问题,家庭问题或与您有关的其他事情。不要事先做好准备,也不能处理问题。您可以对自己进行思考: 我参加得太深了吗? 我是老板,而不是治疗师。“问题是您认为您必须帮助他们解决问题。实际上,您不必处理他们的痛苦,您仍然可以。 表示同情,因为同情并不意味着解决问题。您只需要听取他们的意见并表达他们的关切;对于与您的主要业务无关的问题


  请记住,同情并不意味着对另一人的问题负责或同情他们。 表现出同情心的三个条件是:注意到他人正在遭受痛苦,表明他们了解自己的问题并表示同情,并对他们的痛苦做出反应。 表现出同情心,您可以帮助他人,帮助您的组织并帮助自己。


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