网易企业邮箱邮件发不出去,怎么办?

2020-07-29 208

    不知道大家有没有遇到特别着急但邮件就是发不出去的情况呢?如果网易企业邮箱的邮件发不出去,怎么办?我们先别忙着考虑技术问题,先确认一下,网络是否正常。


    一、如果网络出现问题,如何处理?


    网易企业邮箱网页版:1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常;如果其他帐号正常,请检查本地电脑环境,如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至客服邮箱,或联系网络运营商咨询。


    网易企业邮箱客户端:1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;2、更换端口,将加密端口改为不加密,或不加密端口改为加密尝试;3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至客服邮箱进行核实。


    二、邮件发送后出现退信


    网易企业邮箱发不出去怎么办?正确的处理步骤如下:


    1、通过返回的退信查看原因。但如果需要看更准确的退信原因,您可以查看小编整理的资料,准确定位问题,快速获取处理建议。


    2、通过退信链接页面底部申诉通道提交反馈。如果退信链接给出的解决方案存在疑问,您可在页面最下方描述问题或建议进行申诉,一站式解决退信问题,网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱,您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。


    三、邮件无法发送


    网易企业邮箱发不出去怎么办?通常企业邮箱发不出去信件有很多情况,有可能邮件被反垃圾系统判为具备垃圾邮件特征拒绝投递,也有可能跟邮箱域名的解析状态有关。可以先尝试做以下检查:


    1.邮箱域名的mx解析,有无正确设置指向邮箱服务器,将解析设置正确待生效后再使用观察。


    2.是否域名业务已到期,致使已存在的域名解析未生效,请及时对业务续费,待DNS重新生效后使用。


    3.是否有进行DNS更换,更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。


    4.若排除以上情况,已设定正确的域名解析,并在本地检测时生效状态,可以向我们咨询处理方法,客服电话:0571-28180065。


免费电话咨询

0571-56392988
免费试用
在线客服
在线客服

扫一扫,微信咨询

扫一扫,微信咨询