网易企业邮箱:收到有病毒的邮件怎么办?

2020-07-22 193

    虽然网易企业邮箱已经获得邮件领域权威机构安全认证--中国信息安全测评中心EAL3+资质,安群级别特别高,但是用户也难免会收到存在病毒的邮件,这部分邮件有部分会被网易企业邮箱反垃圾规则抓取到,并迅速隔离,还有一部分漏网之鱼怎么处理呢?


    一、该病毒邮件是用户需要发送的邮件


    邮件在投递过程中检测出包含病毒内容,会被丢弃。出现此类情况,建议:1、请发件方尝试全盘查杀电脑后,重新发送邮件;2、请核实邮件中是否包含.exe等可执行类文件,或是包含宏的表格(存在安全漏洞)等,可尝试删除附件后,重新发送,查看问题是否改善;3、如仍存在该问题或您仍需发送附件中的文件,可尝试压缩加密后添加至附件重新发送,查看问题是否改善。


    压缩加密的操作方式如下:选中需要压缩的文件,右击——添加到压缩文件——设置密码——确定。


    二、 收到病毒邮件且查杀失败,如何处理


    其实这是一封通知信,通知您对方发送的邮件中带有病毒。所以将这封病毒邮件作为附件(eml格式)发送给您,请您小心处理。如果不是您熟悉的发件人,请您不要轻易打开附件,避免病毒影响本地电脑安全。


    如果必须要阅读这封病毒邮件,可以关闭电脑上的杀毒软件、安全软件和防火墙,然后将附件下载到电脑保存,再打开阅读。但是此操作会导致电脑中毒,请谨慎操作。


    三、收到病毒邮件已被隔离,还可以找到这封病毒邮件吗


    这也是一封通知信,通知您对方发送的邮件中带有病毒,为避免病毒影响您的数据安全,系统自动做了隔离处理,不支持找回。


    网易企业邮箱:收到有病毒的邮件怎么办?杭州蓝蚁信息技术有限公司已经为您整理了相关答案,根据自己的需求妥善处理相关病毒邮件。


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