网易企业邮箱邮件被隔离企业该如何处置?

2021-01-22 50

    很多用户在使用网易企业邮箱的过程中,有时收到的邮件会被邮箱系统自动隔离。为了方便用户在使用网易企业邮箱中遇到邮件隔离的这类问题,小编把关于网易企业邮箱中邮件隔离的这类问题进行了汇总,如果以下问题没能处理到您的问题的话,可以联系在线客服进行处理。


    一、在网易企业邮箱中如何查看被隔离邮件


    网易企业邮箱中一周内被隔离的邮件,用户可登陆网页端网易企业邮箱,通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”,选中目标邮件后点击“转移”,到网易企业邮箱的收件箱中查找对应邮件即可。


    二、如何查找网易企业邮箱中有哪些邮件被隔离或被收进垃圾文件夹?


    用户在网页端登录自己的网易企业邮箱后,开启反垃圾通知信即可。网易企业邮箱用户可通过登录webmail→应用中心→反垃圾通知信→选择提醒周期。


    三、网易企业邮箱中邮件被隔离的原因


    网易企业邮箱中的邮件被隔离是由于发件方发送的邮件被服务器判定为反垃圾规则、SPF问题(伪造)等原因,会被判定为垃圾邮件导致。


    四、企业邮箱邮件被隔离如何处理


    1、网易企业邮箱请收件方使用web端邮箱上方的自助查询——收信查询,在网易企业邮箱中查看当天的收信记录,可以将被隔离的邮件转移到收件箱;2、用户可联系admin管理员查看是否在网易企业邮箱管理后台开通了域黑白名单功能,需要在admin管理员后台将发件方添加到域白名单,可避免邮件被拦截;3、如果网易企业邮箱域白名单功能还未开通,您可以联系当时购买网易企业邮箱的经销商进行开通。


    4、可以发送邮件到网易企业邮箱的客服邮箱进行反馈。


    四、网易企业邮箱隔离区转移邮件显示转移成功,但收件箱中没有该邮件,这是什么原因?


    网易企业邮箱用户在使用中需要检查客户帐号是否可以接收外域的邮件,转移隔离区邮件的时候必须拥有收信权限。


    


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